JL关于日本航空导入自动安排替补航班系统功能的介绍

发布日期：2024-09-23 14:01

尊敬的各位代理人,感谢您一直以来对日本航空的支持。

为了提升旅客的便利性并减轻旅行社的工作量，自 2023 年 10 月起，日本航空推出了一项自动安排替补航班的新系统（Self Re-accommodation，简称 SR）。

当国际航班发生时刻调整（SKCHG）或非自愿变更（INVL）时，该系统允许旅客自行在日航官网确认和更改由日本航空提供的替代航班。

今后，烦请各位代理收到日航航变通知（UN/TK)后，及时通知旅客自行登录日航官网进行确认或改签操作。对于 SR 不适用的情况或网上无法完成机票改签或需要退票时，请旅客通过代理联系日航做后续操作。